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“感谢社区不厌其烦地帮助解决困扰我们多年房屋漏水问题、用电问题”。7月7日上午，家住309医院北干2号楼的冯女士将一面写着“排忧解难快，居民贴心人”的锦旗送到309医院社区居委会。

5月17日，309医院社区收到冯女士反映的修缮房屋问题。社区书记薛安家立即与冯女士联系，并且到现场查看，了解情况。由于房屋产权是北干休所，书记又联系了干休所郭力所长，与反映人一同到干休所进行面对面沟通。冯女士表示没有想到居委会非常重视、并且不遗余力地帮助居民解决问题，很是欣慰。事情过去了一个多月后，冯女士家中出现电力不稳定、在联系院内维修部门无法彻底解决的情况下，再次拨打了电话。社区书记在和冯女士电话沟通后，带上电工班长到现场查找原因。找到症结后，电工班长马上更换了新的电闸盒。第二天，社区工作人员向冯女士了解用电情况，她表示运行正常。

居委会对冯女士所反映的问题，积极推动，做到立马办、通力办、走心办，让居民感受家门口的“速度”。冯女士逢人便夸“居委会办事利索，作风实在。”

“这面锦旗，包含了居民对社区工作的肯定和信任，也让我们更加意识到自己肩负的责任。”309医院社区书记薛安家感慨地说道，“唯有尽全力为居民解决烦心事、操心事，才能无愧于大家对我们的信任。”

来源：309医院社区